Clikizi, l’agence de E-reputation à Cergy 95, surveille et contrôle votre reputation en ligne, c’est à dire les informations et les contenus qui circulent sur internet, sur Google et dans les réseaux sociaux au sujet de votre entreprise ou de votre image personnelle.
Notre métier est de mettre en place la stratégie ainsi que les outils SEO et juridiques pour garantir le respect de votre droit à l'image.
Nous travaillons préventivement pour publier en première page Google des informations positives vous concernant, mais nous nous occupons aussi de la gestion de crise en cas d'atteinte à votre E reputation sur le web (avis ou témoignage négatif d'un client ou d'un d'ancien collaborateur, dénigrement, article de presse ou post négatif dans les réseaux sociaux, Etc.).
Surveillez et contrôlez en temps réel votre image numérique, car personne n'est à l’abri d’un bad buzz
3 types de clients
Personne n'est à l'abri d'une attaque sur sa réputation, tous le monde est potentiellement concerné
Dirigeants et VIP
Vous êtes un homme politique, syndicaliste, homme d’affaires, people ou célébrité ? Vous êtes en vue dans les résultats des moteurs de recherche ? Votre plan de communication digital doit être sans taches ?
Entreprises et marques
Un client poste un avis négatif sur votre restaurant ou parle trop d’un produit défectueux qui salit votre image ? Un ancien employé vous dénigre, un concurrent amplifie un problème sur un produit ? Votre notoriété est attaquée ?
Particuliers
Des photos d’une fête trop arrosée, une vidéo coquine où on vous reconnait, des commentaires que vous n’auriez pas dû poster ? Votre passé devient trop visible sur le web et vous pose des problèmes pour retrouver du travail ?
3 types d'actions
Il n'y a aucune solution toute faite, chaque cas est particulier. Notre réponse est toujours personnalisée et jamais standard
Actions préventives :
Construire votre E-réputation et surveiller le web
- Audit de votre image sur internet et dans les réseaux sociaux
- Stratégie et plan de communication numérique qui parle de vous de manière positive
- Publication des contenus sur des sites dédiés et puissants
- Référencement de ces contenus positifs en première position dans Google
- Surveillance de toute information qui circule sur le web à votre sujet
Actions curatives :
Anticiper les crises
- Si vous subissez une attaque sur votre E reputation, les pages déjà positionnées sont renforcées en SEO
- Si vous n’avez pas agit préventivement, il faut enfouir le bad buz en urgence
Actions juridiques :
Obliger à dépublier et condamner l’auteur
- Pour le dénigrement, les insultes ou la diffamation, il est préférable de faire appel à un avocat pour faire supprimer les posts et faire condamner son auteur
Le lien avec nos clients est le plus important
Le sens de l'écoute et la réactivité sont à la base de la culture d'entreprise de CliKizi
Une équipe soudée depuis des années
Jean François
Jean François est le fondateur et dirigeant de plusieurs entreprises dans le web depuis 20 ans, notamment CliKizi
Rémi
Rémi est fin Stratège en marketing digital et spécialisé dans le Search depuis 2008. ll apporte son expertise à l'équipe depuis 10 ans
Jérémy
Jérémy est développeur PHP sur mesure dans l'univers SEO. Il apporte son expertise à l'équipe depuis 5 ans et a développé cliKizi.com
Nathalie
Nathalie dirige la production, les projets, les planning et les RH. Elle travaille dans l'équipe depuis 20 ans
Carine
Carine dirige les rédacteurs et gère la qualité des contenus. Elle travaille dans l'équipe depuis 10 ans
Eric
Eric est le talenteux junior qui aime les défis marketing
Nos coordonnées
CliKizi agence de E-reputation Cergy, 95 Val d'Oise
20 rue Lavoisier, 95300 Cergy Pontoise
01 84 17 24 38
Ouverture du lundi au vendredi
de 9:00 à 13:00 et 14:00 à 18:00
RCS 899 835 912 - Pontoise
Nos clients se trouvent partout en France, car on travaille aussi (et même surtout …) à distance. Appelez nous si vous êtes basés à Cergy, à Paris ou en Province.
Vous avez un projet ? Contactez nous
Les questions complémentaires
- Quelle est l'expérience et l'expertise de l'agence dans la gestion de crise de réputation en ligne. Demandez des études de cas ou des témoignages de clients ayant eu des problèmes similaires
- Quelles stratégies et méthodes sont utilisées ? Cela inclut le référencement naturel SEO, la gestion des médias sociaux, le content marketing et d'autres techniques de gestion de crise.
- Comment le succès est-il mesuré ? Quels sont les indicateurs clés de performance (KPI) utilisés ? Quels sont les rapports sur les progrès et les résultats ?
- Quelle est la réactivité et disponibilité ? En situation de crise, la rapidité d'action est cruciale. Assurez-vous que l'agence peut réagir rapidement et est disponible pour répondre à vos besoins en temps réel
- Comment est gérée la confidentialité et la discrétion ? surtout si vous avez des données sensibles à ne pas divulguer
- Quel est le tarif ? Est-ce que le prix basé sur un tarif horaire, un forfait ou est-il dépendant des résultats ? Assurez-vous qu'il n'y a pas de frais cachés
- Quel est le niveau de personnalisation du service ? Chaque situation de crise est unique. Vérifiez si l'agence propose des solutions sur mesure adaptées à votre situation spécifique
- Quelle est la politique de communication avec les clients ? Assurez-vous que l'agence vous tiendra régulièrement informé de l'évolution de la situation et sera facilement joignable pour discuter de toute préoccupation ou modification de stratégie
Les techniques SEO de référencement naturel sont intimement liées à la E reputation, car enfouir une page négative, c’est du SEO ! Donc au delà de la reputation sur internet, c’est l’expérience et le savoir faire en Search qui compte pour réussir cette mission.
Si l’agence sous-traite son travail, fuyez ! Le SEO est un métier trop technique pour lequel vous devez absolument discuter avec l'expert qui maîtrise son sujet.
Si l’agence a de l’expérience en SEO, elle doit avoir des procédures claires, immédiatement identifiables et facilement énonçables.
L’agence de E reputation doit maîtriser les sites de publication qu’elle met à votre disposition, mais elle ne peut pas maîtriser tous les backlinks qu’elle pose, sauf à être propriétaire de son réseau. Dans ce second cas, d’autres inconvénients sont à gérer. Les backlinks sont le nerf de la guerre en SEO.
C’est la même réponse que pour le référencement naturel d’une page : Tout dépend de la concurrence. Si un contenu qui parle de vous en négatif est placé sur un domaine très puissant et que la page en elle même reçoit beaucoup de liens, les moyens à mettre en place seront très importants.
En revanche, si les contenus négatifs sont sur un domaine peu puissant, l’effort et donc le coût, seront plus faibles.
- Perte de confiance des consommateurs, clients et partenaires, qui peut se traduire par une diminution des ventes, des difficultés à nouer ou maintenir des partenariats, et un désintérêt des investisseurs
- Impact sur votre référencement naturel, car les moteurs de recherche prennent en compte la qualité et la fiabilité des informations publiées
- Effet domino et boule de neige dans les réseaux sociaux et les forums, qui peut entraîner un sentiment généralisé de méfiance et de scepticisme à votre égard de la part des internautes
Une réponse professionnelle et réfléchie aux avis négatifs est essentielle. L'agence doit avoir une politique claire pour répondre aux critiques, en mettant l'accent sur le maintien de la réputation tout en traitant les préoccupations des clients de manière constructive.
L'agence doit fournir des rapports réguliers et détaillés sur l'état de votre e-réputation, incluant les progrès réalisés, les défis rencontrés et les plans d'action futurs. Ces rapports doivent être faciles à comprendre et basés sur des données concrètes.
La confidentialité et la sécurité sont primordiales, surtout lorsqu'il s'agit de gérer des informations sensibles sur la réputation. L'agence doit avoir une politique stricte et des mesures de sécurité pour protéger vos données.